Actueel
Het succes van Werkwijzer naar Werk Nieuw-West
In Amsterdam Nieuw-West wonen veel mensen die wel willen werken, maar voor wie de stap naar een baan niet vanzelfsprekend is. Soms ontbreekt een diploma, soms speelt taal een rol, of is er sprake van schulden, zorgtaken of zijn er andere zorgen. Binnen het domein Werk en Bestaanszekerheid spannen de ‘Werkwijzers’ van Stichting Werkwijzer naar Werk zich in om deze bewoners perspectief te bieden. In de wijken zelf, dichtbij huis, met tijd en aandacht voor het persoonlijke verhaal.
Clarence Dosoe, Lucia (thuiszorgorganisatie Profor) en Mayra (talent)
De Werkwijzers, eerder bekend als Sleutelpersonen, zijn zichtbaar aanwezig in buurthuizen, wijkvoor- zieningen en op plekken waar bewoners toch al komen. Hun kracht zit in laagdrempelig contact en vertrouwen. “Het begint vaak heel eenvoudig,” zegt directeur Clarence Dosoe. “Iemand zegt: ik wil werken, maar ik loop vast. Dan gaan wij met die persoon aan de slag.”
Wat gebeurt er na het eerste contact?
Wanneer een Werkwijzer contact maakt met een werkzoekende, volgt meestal een verdiepend gesprek. Daarin gaat het niet alleen over werkervaring of opleiding, maar juist over motivatie, wensen en belemmeringen. Wie ben je? Wat kan je? Wat wil je? En wat is er nodig om werk haalbaar te maken? “Wij kijken heel sterk naar intrinsieke motivatie,” legt Clarence Dosoe uit. “Je hoeft geen diploma te hebben, maar je moet wel echt willen. Wij kunnen veel voor- bereiden, maar uiteindelijk moet iemand wel zelf die stap willen zetten.”
Blijkt iemand direct ‘werkfit’, dan start het traject rich- ting werk. De Werkwijzer helpt bij het opstellen van een cv, geeft sollicitatietraining en bereidt de werkzoekende voor op gesprekken. Vervolgens wordt gezocht naar een passende werkgever binnen het bestaande net- werk. De kandidaat wordt persoonlijk voorgesteld; zelf solliciteren via eindeloze formulieren is niet nodig.
“Wij doen eigenlijk al het voorwerk”, vertelt Dosoe. “De bewoner hoeft alleen maar op gesprek te komen, op tijd te zijn en te laten zien: dit wil ik echt.” Vooraf wordt ook met de werkgever gesproken. Daarbij wordt toegelicht wie de kandidaat is, wat diens achter- grond is en wat nodig is om succesvol te zijn. “Soms is iemand verlegen of niet sterk in een gesprek,” aldus Dosoe. “Maar vanaf dag één op de werkvloer zie je dat vertrouwen groeien. Wij vragen werkgevers: geef iemand een kans.”
Als werk nog niet meteen lukt
Niet iedereen kan direct aan het werk. Schulden, zorgvragen of andere problemen kunnen voorrang vragen. In die gevallen schakelen de Werkwijzer hun partners in het netwerk in, zoals schuldhulpverlening, zorg of welzijn. De Werkwijzer blijft betrokken en houdt contact.
“Wij laten mensen niet los,” zegt Dosoe. “Soms is het een tweesporenbeleid: werken aan problemen én alvast vooruitkijken naar werk. Zo blijft perspectief overeind.”
Werk op maat, dichtbij huis
Een belangrijk uitgangspunt is dat werk moet passen bij iemands leven. De Werkwijzers zoeken daarom zoveel mogelijk naar werk in de buurt, met flexibele werktijden. Dat kan het verschil maken voor ouders of mantelzorgers.“Als iemand in de supermarkt tegen- over zijn of haar huis kan werken, scheelt dat zoveel stress”, legt Clarence uit. “Geen lange reistijd, minder uitval. Werk werkt pas echt als het past bij iemands dagelijkse leven.”
Voor werkgevers is de samenwerking bijzonder aan- trekkelijk: zij krijgen gemotiveerde kandidaten, terwijl werving, screening en voorbereiding al zijn gedaan. “Voor hen is het eigenlijk een cadeautje”, aldus Clarence. “Werkgevers zoeken mensen, wij hebben ze.”
Resultaten en vertrouwen
In 2025 werden vanuit Nieuw-West ruim 150 bewoners bereikt. Ongeveer vijftig van hen vonden een baan, ruim boven de met het Nationaal Programma afge- sproken doelstelling. Ook stroomden bewoners door naar scholing of werkten zij aan randvoorwaarden om later aan de slag te kunnen.
Maar de impact gaat verder dan cijfers. Bewoners ervaren rust en overzicht doordat zij één vast aan- spreekpunt hebben. “We horen vaak: had ik jullie maar eerder ontmoet”, zegt Dosoe. “Dat zegt veel. Er spreekt ontzettend veel dankbaarheid uit de reacties. Een gevoel van verlossing, zelfs.”
Nieuwe stappen: Buurtbanen en social return
Voor de toekomst wordt gekeken naar nieuwe vormen van instroom. Een van de ideeën is het werken met Buurtbanen: laagdrempelige, betaalde functies bij de stichting. Bewoners kunnen daar werkervaring opdoen
en doorgroeien. Zij worden min of meer de ogen en oren van de wijk.
Daarnaast verkent Werkwijzer naar Werk de mogelijk- heden van ‘social return’. Daarbij werken zij samen met organisaties die vanuit aanbestedingen verplicht zijn te investeren in maatschappelijke waarde, door bewoners met een afstand tot de arbeidsmarkt kan- sen te bieden. Clarence: “Wij zijn ons daarin nog aan het ontwikkelen maar wij gaan graag in gesprek met bedrijven met social return-programma’s”
De rol van het Nationaal Programma Samen Nieuw-West
“Het Nationaal Programma Samen Nieuw-West speelt een belangrijke rol als aanjager en verbinder. Het programma biedt richting, focus en langdurige betrokkenheid en brengt partners bij elkaar. Voor ons is dat een voorwaarde om te slagen”, legt Clarence uit. “Het Nationaal Programma creëert de randvoor- waarden. Het zorgt voor ruimte om anders te werken. Wij laten in de praktijk zien hoe dat eruit kan zien. Door die combinatie ontstaat een aanpak die meebeweegt met wat bewoners nodig hebben: meer werkzekerheid in Nieuw-West.”
